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MATSUGO LEATHER
FAQ
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オーダーメイドを依頼できますか?申し訳ありません、オーダーメイドは受け付けておりません。 少人数で品質と価格帯を維持するために、当店で扱う製品は 当サイトに掲載するラインナップのみとなります。ご了承ください。
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修理してほしい物があるのですが一般製品の修理やリペアは受け付けておりません。当店の製品であれば、自然使用中の破損に関して、無償で修理させていただきます。 ※その際の送料はお客様負担となります。 ※強い力が加わった等、アクシデントによる破損は保証できません。
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店頭販売はしていますか?インターネットのみの販売となります。
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前に注文した物と同じ色で頼んだのに色味が少し違います極力品質にバラつきが出ないよう努力はしておりますが、革は自然素材です。部位、個体、季節によっても染料の入り方がわずかに変わり、若干色味が変わる事もございます。ご了承ください。 また、過去にご購入いただいてから数ヶ月経ったあとに再度購入いただいた場合、先にご購入いただいた製品は、経年変化により革が変色し、新品の物と比べて色が違って見えるというケースもございますが、こちらは革という素材の性質上、経年変化は起きる物ですので、その変化を楽しんでいただければと思います。
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絶対この日に届けてほしいのですが日付指定で発送することは可能です。注文時にお申しつけください。 短納期でのご依頼の場合は、対応できない場合もございますので、余裕を持って、早めにご注文くださいますようお願いします。 ※稀に日付指定でも、天候や交通事情より指定日に届かないケースもございます。
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ギフト梱包はできますか?申し訳ありません、ギフト梱包は受け付けておりません。
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名前を入れてほしいのですが申し訳ありません、名入れは対応しておりません。
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聖書本体も販売していますか?聖書本体の取り扱いはありません。
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